Intelligence artificielle pour les entreprises

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les principes fondamentaux de l'IA et ses applications en entreprise
• Identifier les cas d'usage pertinents de l'IA dans son activité professionnelle
• Maîtriser les techniques de prompt engineering pour obtenir des résultats optimaux
• Utiliser les principaux outils d'IA générative (texte, image, audio, vidéo)
• Intégrer l'IA dans ses processus métier quotidiens (rédaction, analyse, communication)
• Évaluer les enjeux éthiques, juridiques et sécuritaires liés à l'utilisation de l'IA

Programme détaillé

1. Jour 1 — Comprendre l'IA et maîtriser les fondamentaux

   Matin (9h00 — 12h30)

   Module 1 — Introduction à l’intelligence artificielle (1h30)

   • Qu’est-ce que l’intelligence artificielle ? Définitions et concepts clés
   • Bref historique : de l’IA symbolique au deep learning
   • Les différents types d’IA : IA faible, IA forte, IA générative
   • Le fonctionnement des modèles de langage (LLM) : principes simplifiés
   • Panorama des acteurs : OpenAI, Anthropic, Google, Meta, Mistral
   • L’IA en chiffres : adoption en entreprise, gains de productivité

   Exercice pratique : Quiz interactif sur les concepts clés de l’IA

   Module 2 — Les outils d’IA générative texte (2h00)

   • ChatGPT (OpenAI) : interface, fonctionnalités, limites
   • Claude (Anthropic) : spécificités, cas d’usage
   • Gemini (Google) : intégration écosystème Google
   • Mistral / Le Chat : solutions françaises et souveraineté
   • Comparaison des outils : forces, faiblesses, tarification
   • Créer ses comptes et naviguer dans les interfaces

   Exercice pratique : Prise en main de 3 outils d’IA texte — mêmes demandes sur chaque outil, comparaison des résultats

   Après-midi (13h30 — 17h00)

   Module 3 — L’art du prompt engineering (2h30)

   • Qu’est-ce qu’un prompt ? Anatomie d’un bon prompt
   • Les 5 principes du prompt efficace : rôle, contexte, tâche, format, contraintes
   • Techniques avancées : few-shot, chain-of-thought, step-by-step
   • Prompts systèmes et personnalisation
   • Itération et affinage : améliorer progressivement ses résultats
   • Créer une bibliothèque de prompts métier

   Exercice pratique : Rédaction de 10 prompts progressivement optimisés pour des cas concrets (email, synthèse, argumentaire)

   Module 4 — IA et rédaction professionnelle (1h00)

   • Rédiger des emails professionnels avec l’IA
   • Créer du contenu marketing (posts, articles, newsletters)
   • Synthétiser des documents longs
   • Corriger, reformuler et améliorer ses textes
   • Adapter le ton et le style rédactionnel

   Exercice pratique : Produire 3 contenus professionnels avec l’IA (email commercial, post LinkedIn, synthèse de réunion)

2. Jour 2 — Applications pratiques de l'IA en entreprise

   Matin (9h00 — 12h30)

   Module 5 — IA pour l’analyse et la prise de décision (2h00)

   • Analyser des données avec l’IA (tableaux, CSV, rapports)
   • Créer des synthèses et des rapports à partir de données brutes
   • Aide à la prise de décision : analyse SWOT, avantages/inconvénients
   • Extraction d’informations à partir de documents (PDF, contrats, factures)
   • Veille concurrentielle assistée par IA

   Exercice pratique : Analyse d’un jeu de données réel et production d’un rapport de synthèse

   Module 6 — IA et communication visuelle (1h30)

   • Introduction à la génération d’images par IA (Midjourney, DALL-E, Stable Diffusion)
   • Créer des visuels professionnels : illustrations, logos, bannières
   • Prompt engineering spécifique image : composition, style, ratio
   • Retouche et édition d’images avec l’IA
   • Droits d’auteur et propriété intellectuelle des images IA

   Exercice pratique : Création de 3 visuels professionnels pour son activité

   Après-midi (13h30 — 17h00)

   Module 7 — IA pour la productivité quotidienne (2h00)

   • Automatiser les tâches répétitives avec l’IA
   • Gestion de projet assistée par IA
   • Transcription et résumé de réunions
   • Traduction professionnelle avec l’IA
   • Assistants IA personnalisés (GPTs, Claude Projects)
   • Intégration de l’IA dans les outils existants (Google Workspace, Microsoft 365)

   Exercice pratique : Mise en place d’un assistant IA personnalisé pour son métier

   Module 8 — IA et relation client (1h30)

   • Chatbots et assistants conversationnels
   • Personnalisation de la communication client
   • FAQ intelligentes et base de connaissances
   • Analyse de sentiment et feedback client
   • Scénarios d’usage : support, avant-vente, fidélisation

   Exercice pratique : Conception d’un scénario de chatbot pour son activité

3. Jour 3 — Stratégie IA, éthique et mise en pratique

   Matin (9h00 — 12h30)

   Module 9 — Construire sa stratégie IA (2h00)

   • Auditer ses processus : identifier les tâches automatisables
   • Cartographier les cas d’usage IA prioritaires
   • Calculer le ROI de l’intégration IA
   • Choisir les bons outils pour ses besoins
   • Planifier le déploiement progressif
   • Accompagner le changement dans son équipe

   Exercice pratique : Élaboration d’un plan d’action IA personnalisé pour son entreprise (3 cas d’usage prioritaires)

   Module 10 — Éthique, sécurité et cadre juridique (1h30)

   • Biais algorithmiques : comprendre et prévenir
   • Confidentialité des données : que partager avec l’IA ?
   • RGPD et intelligence artificielle
   • AI Act européen : ce qui change pour les entreprises
   • Propriété intellectuelle des contenus générés par IA
   • Bonnes pratiques de sécurité

   Exercice pratique : Rédaction d’une charte d’utilisation de l’IA pour son entreprise

   Après-midi (13h30 — 17h00)

   Module 11 — Projet fil rouge (2h00)

   • Travail autonome sur un cas concret issu de l’activité du stagiaire
   • Mise en œuvre complète : identification du besoin, choix de l’outil, prompt engineering, production du livrable
   • Présentation au groupe et feedback du formateur

   Module 12 — Évaluation et perspectives (1h30)

   • Quiz final d’évaluation des acquis
   • Présentation des projets fil rouge
   • Tendances et évolutions à surveiller
   • Ressources pour aller plus loin (newsletters, communautés, formations complémentaires)
   • Plan d’action individuel post-formation

Documents remis

Supports de formation PDF téléchargeables
Bibliothèque de prompts prêts à l'emploi
Accès aux ressources partagées pendant 30 jours

Formateur